در صورتیکه پشتیبانی فنی سرور در زمان ثبت سفارش و صدور فاکتور توسط خودم انتخاب شود خدمات پشتیبانی مشهدهاست محدود به موارد ذیل می باشد

• - بررسی و رفع مشکلات مربوط به اتصال و شبکه سرور
• - بررسی و رفع مشکلات مربوط به قطعات سخت افزاری سرورها
• - نصب کنترل پنل و پیکربندی اولیه ( درصورت خرید لایسنس کنترل پنل از مشهدهاست )
• - پیکره بندی روال های امنیتی پایه بر روی سرور بصورت رایگان ( همانند نصب و فعالسازی فایروال، تغییر پورت SSH )
• - تنظیمات بک آپ گیری خودکار ( درصورت خرید فضای پشتیبان )

و در صورتیکه مشتری مایل باشد سایر مشکلات توسط تیم فنی مشهدهاست انجام شود، با دریافت هزینه جداگانه قابل انجام می باشد. در صورتیکه در زمان ثبت سفارش و صدور فاکتور، پشتیبانی فنی سرور تهیه شود، خدمات پیشتیبانی در موارد ذیل بدون هزینه جداگانه و بدون محدودیت تعداد انجام می شود:

• - امن کردن سیستم عامل
• - نصب و انجام تنظیمات امنیتی کنترل پنل هاستینگ
• - اسکن ویروس و بدافزار روی سرور
• - نصب و کانفیگ و مدیریت فایروال نرم افزاری
• - راه اندازی سرور
• - بروز رسانی سیستم عامل
• - انتقال هاست ها و ریستور بک آپ ها
• - اضافه کردن سرور به سیستم مانیتورینگ شرکت جهت اطلاع از مشکلات سرویس ها و سرور

توجه: وضعیت سرویس پشتیبانی فنی در متن فاکتور ذکر می شود. ممکن است ثبت سفارشاتی که توسط همکاران فروش صورت می گیرد، بصورت پیش فرض پشتیبانی فنی توسط خودم را انتخاب و فاکتور کرده باشند. لذا خواهشمند است در زمان پرداخت فاکتور نسبت به وضعیت و نوع پشتیبانی توجه نمایید و درصورت نیاز اطلاع دهید تا سفارش و شرح فاکتور شما اصلاح گردد..